JME, TECNOLOGIA ORIENTADA PARA UM ÚNICO SETOR DE MERCADO: A SAÚDE

Com mais de trinta anos de atuação, a JME trabalha com tecnologia orientada para um único setor de mercado: a saúde. Seja em instituições privadas ou públicas. Esta dedicação nos confere capacidades únicas para assimilar, atender e até mesmo antecipar as reais necessidades desse segmento. Desenvolvidos com base na metodologia HIS (Hospital Information System), nossos sistemas integrados de gestão da saúde produzem efeitos visíveis tanto no controle administrativo quanto no desempenho dos serviços oferecidos aos pacientes e no bem estar das equipes de trabalho. 

Utilizados por centenas de instituições no Brasil, nossos produtos comportam as funcionalidades necessárias para uma gestão abrangente com valor de investimento acessível à instituições de todos os portes, além de diferentes modalidades de contratação – do tamanho que sua instituição precisa. Por tudo isso – e muito mais – a JME tem a confiança de oferecer a melhor relação custo-benefício do mercado.

DIFERENCIAL JME: Atendimento Ágil e Humanizado

Filosofia de Atendimento da JME

O atendimento rápido e humanizado da JME é fundamentado em princípios que valorizam a eficiência e o cuidado com o cliente.
Princípios Fundamentais A filosofia de atendimento da JME é baseada em dois pilares essenciais: rapidez e humanização. A JME entende que, no setor de saúde, cada minuto é crucial. Por isso, a empresa investe em processos e tecnologias que garantem respostas rápidas e soluções eficientes. Além disso, a JME acredita que a tecnologia deve ser aliada à empatia. Cada interação com o cliente é conduzida com um toque humano, onde a compreensão e a atenção às necessidades específicas de cada instituição de saúde são priorizadas.
Treinamento e Capacitação Para garantir um atendimento de alta qualidade, a JME investe continuamente na capacitação de sua equipe. Os profissionais são treinados não apenas para resolver problemas técnicos com rapidez, mas também para comunicar-se de maneira clara e empática. Esse treinamento inclui técnicas de escuta ativa e resolução de conflitos, assegurando que os clientes se sintam ouvidos e compreendidos em todas as interações.
Tecnologia e Processos A JME utiliza tecnologias avançadas para monitorar e gerenciar todas as solicitações de suporte. Com sistemas de atendimento integrados, a equipe pode acompanhar o status de cada chamado em tempo real, garantindo que nenhuma solicitação fique sem resposta. Além disso, processos bem definidos permitem uma triagem rápida e eficiente, direcionando cada demanda para o profissional mais qualificado para resolvê-la.

Como Funciona o Suporte Técnico Ágil da JME

O suporte técnico da JME é projetado para fornecer respostas rápidas e eficazes, garantindo que as instituições de saúde possam operar sem interrupções.
Sistema de Atendimento Integrado A JME utiliza um sistema de atendimento integrado que centraliza todas as solicitações de suporte em uma única plataforma. Esse sistema permite que a equipe de suporte visualize e gerencie todas as solicitações em tempo real, garantindo uma resposta rápida e organizada. Cada chamado é registrado e monitorado desde a abertura até a resolução, assegurando transparência e eficiência no processo.
Equipe de Especialistas A equipe de suporte da JME é composta por especialistas altamente treinados, com profundo conhecimento dos sistemas de gestão de saúde oferecidos pela empresa. Cada membro da equipe passa por um rigoroso processo de treinamento, que inclui tanto aspectos técnicos quanto habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Isso garante que eles estejam preparados para resolver uma ampla variedade de problemas de maneira rápida e eficaz.
Priorização de Chamados Para maximizar a eficiência, a JME implementa um sistema de priorização de chamados. As solicitações são categorizadas com base na urgência e no impacto sobre as operações da instituição de saúde. Problemas críticos que podem afetar a segurança dos pacientes ou interromper as operações hospitalares recebem atenção imediata. Chamados de menor prioridade também são tratados com rapidez, mas são escalonados de acordo com a necessidade.
Soluções Proativas Além de responder rapidamente aos problemas, a JME adota uma abordagem proativa para o suporte técnico. A empresa realiza monitoramentos contínuos dos sistemas de gestão de saúde, identificando e resolvendo potenciais problemas antes que eles afetem as operações dos clientes. Esse monitoramento proativo reduz o tempo de inatividade e melhora a eficiência geral das instituições de saúde.

Impacto do Atendimento Humanizado na Satisfação do Cliente

O atendimento humanizado da JME não apenas resolve problemas técnicos, mas também constrói relações de confiança e satisfação duradoura com os clientes.
Foco na Experiência do Cliente A JME coloca a experiência do cliente no centro de seu modelo de atendimento. Cada interação é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento com o cliente e demonstrar o compromisso da empresa com suas necessidades. O atendimento humanizado vai além de resolver problemas técnicos; ele envolve escutar ativamente os clientes, compreender suas preocupações e oferecer soluções personalizadas que atendam às suas expectativas.
Benefícios do Atendimento Humanizado O atendimento humanizado traz diversos benefícios tanto para a JME quanto para seus clientes. Entre os principais, destacam-se:

  • Aumento da Satisfação do Cliente: Clientes que se sentem valorizados e ouvidos são mais propensos a expressar satisfação com os serviços recebidos. Isso se traduz em avaliações positivas e maior fidelização.
  •  Resolução Eficiente de Problemas: A empatia e a comunicação clara ajudam a identificar rapidamente a raiz dos problemas, levando a soluções mais eficazes.
  • Fortalecimento das Relações: O atendimento humanizado constrói confiança e lealdade, resultando em relações de longo prazo que beneficiam ambas as partes.
  • Feedback Contínuo e Melhoria A JME valoriza o feedback dos clientes como uma ferramenta crucial para a melhoria contínua. Após cada interação de suporte, os clientes são convidados a fornecer feedback sobre sua experiência. Este feedback é analisado detalhadamente e usado para aprimorar os processos de atendimento e capacitar a equipe, garantindo que a JME continue a atender e superar as expectativas de seus clientes.

O atendimento rápido e humanizado da JME Informática diferencia a empresa no competitivo mercado de gestão de saúde. A combinação de tecnologias avançadas, processos eficientes e um enfoque genuíno na satisfação do cliente garante que as instituições de saúde recebam suporte de alta qualidade, personalizado e ágil. A JME não apenas resolve problemas técnicos com eficiência, mas também constrói relações duradouras baseadas na confiança e no respeito. Ao escolher a JME, instituições de saúde podem contar com um parceiro dedicado ao seu sucesso e bem-estar.

SEJA UM FRANQUEADO – FAÇA PARTE DO TIME DE FRANQUEADOS DA JME

Aqui nosso franqueado cresce junto.

Se você tem domínio sobre administração de pessoas, produtos, recursos e finanças. Possui reputação ilibada, transparência, responsabilidade, determinação, vocação, cooperação e disponibilidade e ainda conta com experiência na área da saúde, em administração hospitalar, clinica médica ou secretaria de saúde, conhecimento prático em informática, instalação e manutenção de aplicativos, em gestão de processos de faturamento de contas médicas e suprimentos. Se você possui estes requisitos, saiba que você é um forte candidato a ser nosso franqueado.  

A Jornada do Paciente: da admissão à alta com a JME Informática

No complexo ambiente hospitalar, assegurar que cada etapa da jornada do paciente seja gerida de forma eficiente e segura é um desafio constante. Na JME Informática, temos orgulho de oferecer uma solução que acompanha o paciente desde sua entrada no hospital até a alta, integrando todos os aspectos administrativos e clínicos de maneira fluida e eficaz. Nossa abordagem não só melhora a eficiência operacional, mas também garante uma experiência positiva para o paciente, proporcionando segurança e satisfação em cada etapa do processo.

Admissão do Paciente
O processo de admissão é a porta de entrada para uma jornada de cuidados bem-sucedida. Com o sistema de gestão hospitalar da JME, a admissão do paciente é realizada com agilidade e precisão. Se o paciente chega por demanda espontânea, pronto atendimento ou com consulta marcada, nossas soluções asseguram que todas as informações necessárias estejam disponíveis instantaneamente para os profissionais de saúde.

Registro Rápido e Eficiente: As informações do paciente são rapidamente inseridas e distribuídas para os setores relevantes do hospital, minimizando o tempo de espera e melhorando a eficiência do atendimento. Nosso sistema é intuitivo, permitindo que os profissionais de saúde se concentrem no atendimento ao paciente em vez de em processos administrativos.

Classificação de Risco: Durante a admissão, a classificação de risco é realizada para priorizar o atendimento de acordo com a condição do paciente, garantindo que os casos mais urgentes recebam atenção imediata. Isso não só melhora a qualidade do atendimento, mas também reduz o tempo de espera para os pacientes em condições críticas.

Gestão da Jornada Clínica
Desde o momento da admissão, o paciente passa por diversas etapas dentro do hospital. Nossos módulos integrados gerenciam todos os aspectos da jornada clínica, incluindo:

Registro de Medicações e Materiais: Cada medicação administrada e cada material utilizado são registrados em tempo real. Isso garante precisão nos registros e facilita a gestão de inventário, evitando desperdícios e faltas. A rastreabilidade de medicações e materiais é essencial para manter um controle rigoroso e assegurar a segurança do paciente.

Prescrições Médicas: Os médicos podem acessar e registrar prescrições de forma rápida e eficiente. O sistema permite a criação de prescrições padrões, facilitando o trabalho dos profissionais de saúde e garantindo que as melhores práticas sejam seguidas. Além disso, o sistema pode alertar sobre possíveis interações medicamentosas, aumentando a segurança do paciente.

Exames e Diagnósticos: A integração com sistemas de imagem e laboratórios permite que resultados de exames sejam acessados diretamente pelo prontuário eletrônico do paciente, sem necessidade de deslocamentos ou consultas externas. Isso agiliza o processo diagnóstico e melhora a qualidade do atendimento. A comunicação eficiente entre os departamentos de imagem e laboratórios e a equipe clínica é fundamental para um diagnóstico rápido e preciso.

Segurança e Satisfação do Paciente
A segurança do paciente é uma prioridade para a JME Informática. Nosso sistema permite a adoção de protocolos internacionais conforme a necessidade do hospital, garantindo que todas as etapas da jornada do paciente sejam monitoradas e que medidas de segurança sejam implementadas de forma eficaz.

Monitoramento Contínuo: Coleta de sinais vitais e monitoramento contínuo garantem que qualquer mudança no estado de saúde do paciente seja detectada rapidamente, permitindo intervenções imediatas quando necessário. Nosso sistema oferece gráficos e alertas em tempo real, ajudando a equipe médica a tomar decisões informadas rapidamente.

Alertas Automatizados: Nosso sistema emite alertas automatizados para condições críticas, como interações medicamentosas e alergias, ajudando a prevenir erros e a garantir um atendimento seguro. A tecnologia de alerta proativo é uma ferramenta essencial para prevenir incidentes e melhorar a segurança do paciente.

Evoluções Padrões: Registros de evoluções padrões são utilizados para manter um acompanhamento consistente do estado do paciente, facilitando a comunicação entre os profissionais de saúde e melhorando a continuidade do cuidado. A padronização dos registros ajuda a garantir que todas as informações relevantes sejam documentadas de forma consistente e precisa.

Alta do Paciente
Ao final da jornada, quando o paciente recebe alta, nosso sistema assegura que todos os débitos e registros estejam corretamente finalizados. O processo de alta é simplificado, e todas as informações necessárias são facilmente acessíveis para o paciente e os profissionais de saúde envolvidos.

Finalização de Registros: Todos os registros de medicações, procedimentos e diagnósticos são revisados e finalizados, garantindo que o prontuário do paciente esteja completo e preciso. Isso não só melhora a continuidade do cuidado, mas também facilita o acompanhamento após a alta.

Instruções Pós-Alta: O sistema facilita a criação e distribuição de instruções pós-alta, garantindo que os pacientes saiam do hospital com todas as orientações necessárias para sua recuperação em casa. Instruções claras e detalhadas são essenciais para a recuperação segura e eficaz dos pacientes.

Benefícios Adicionais da JME Informática
Além de melhorar a eficiência e a segurança da gestão hospitalar, nossas soluções oferecem vários benefícios adicionais:

Redução de Custos Operacionais: A automação de processos e a integração de sistemas reduzem os custos operacionais, permitindo que os hospitais utilizem seus recursos de maneira mais eficiente. A gestão eficaz de inventário e a redução de desperdícios também contribuem para a economia de custos.

Melhoria na Satisfação do Paciente: Um atendimento mais rápido e eficiente, combinado com uma melhor comunicação e segurança, resulta em uma maior satisfação do paciente. Pacientes satisfeitos são mais propensos a recomendar o hospital a outros, melhorando a reputação da instituição.

Compliance e Conformidade: Nossas soluções ajudam os hospitais a manterem-se em conformidade com as regulamentações e normas de saúde, evitando penalidades e melhorando a qualidade do atendimento. A conformidade com os protocolos e as regulamentações de saúde é essencial para a operação segura e eficiente de qualquer instituição de saúde.

Relatórios e Análises: Ferramentas avançadas de relatórios e análises permitem que os gestores hospitalares acompanhem o desempenho, identifiquem áreas de melhoria e tomem decisões baseadas em dados. A análise de dados é crucial para a melhoria contínua e para a tomada de decisões estratégicas.

Por Que Escolher a JME Informática?
Com mais de 35 anos de experiência exclusivamente no setor de saúde, a JME Informática se destaca pela inovação e comprometimento com a eficiência na gestão hospitalar. Nossas soluções integradas não apenas melhoram a gestão administrativa e clínica, mas também elevam a segurança e a satisfação dos pacientes.

Experiência e Expertise: Nossa longa trajetória no mercado de sistemas de gestão de saúde nos confere um profundo entendimento das necessidades das instituições de saúde. Temos um histórico comprovado de sucesso em melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento em diversas instituições.

Inovação Contínua: Investimos constantemente em pesquisa e desenvolvimento para assegurar que nossas soluções estejam na vanguarda da tecnologia. Estamos comprometidos em fornecer as ferramentas mais avançadas para ajudar os hospitais a atenderem seus pacientes da melhor maneira possível.

Compromisso com a Qualidade: Certificações como a ISO 9001 e o selo Inovar da FINEP atestam nosso compromisso com a excelência e a qualidade em tudo o que fazemos. A nossa dedicação à qualidade garante que nossos clientes recebam soluções de primeira linha que atendem às suas necessidades.

Conheça mais sobre como podemos transformar a gestão de sua instituição de saúde visitando nosso site: www.jme.com.br

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JME Informática e Safety4me unem forças para elevar padrões

Segurança e experiência do paciente em foco: JME Informática e Safety4me unem forças para elevar padrões com tecnologia de ponta e processos eficientes em hospitais brasileiros.

Estruturação do conteúdo:

A Alarmante Realidade das Infecções Hospitalares
A Missão Crítica da Segurança do Paciente
Tecnologia e Inovação na Frente de Combate
A Experiência do Paciente no Coração dos Cuidados
Aprendizados e Transformações Pós-Covid
Casos de Sucesso Internacionais em Segurança do Paciente
JME e Safety4me: Uma Parceria Estratégica
Olhando para o Futuro: Segurança do Paciente em 2025

A Alarmante Realidade das Infecções Hospitalares

O impacto devastador das infecções hospitalares nos coloca em alerta para a necessidade de aprimorar a segurança do paciente.

Infelizmente, uma realidade preocupante permeia o cenário da saúde no Brasil: as infecções hospitalares. Estas não são apenas incidentes comuns, mas também uma causa significativa de mortalidade nos ambientes de saúde. Estudos indicam que uma porcentagem alarmante de pacientes, cerca de 14%, adquirem  infecções durante seus tratamentos em hospitais. Em muitos destes casos, a infecção é grave e resulta na morte do paciente.  Esta estatística não é apenas um número, mas um reflexo de vidas impactadas e a necessidade urgente de ação.

O Desafio da Higiene e Prevenção

A higiene, especialmente a das mãos, é um dos aspectos cruciais na luta contra as infecções hospitalares. Um procedimento tão simples quanto lavar as mãos pode ser a chave para prevenir a propagação de infecções. No entanto, a conformidade com essas práticas básicas ainda é um desafio em muitas instituições de saúde, destacando a necessidade de melhorias contínuas nos protocolos de higiene.

A Importância do Treinamento e Conscientização

O treinamento adequado dos profissionais de saúde em práticas de prevenção de infecções é imperativo. A conscientização e a educação contínua sobre os riscos associados às infecções hospitalares e como evitá-las são vitais para garantir a segurança do paciente. Isso inclui desde a equipe de limpeza, passando por todos os colaboradores do hospital, incluindo as equipes médicas.Todos desempenham um papel crucial na prevenção de infecções.

Implementando Medidas Eficazes

Para combater esse problema, é essencial implementar medidas rigorosas e eficazes de controle de infecção. Isso inclui não apenas práticas de higiene adequadas, mas também o uso de tecnologias avançadas e o desenvolvimento de políticas hospitalares que priorizem a segurança do paciente acima de tudo. A adoção de tais medidas pode significar a diferença entre a vida e a morte para os pacientes.

A Missão Crítica da Segurança do Paciente

Focar na segurança do paciente é vital para transformar o ambiente hospitalar em um local mais seguro.

O conceito de segurança do paciente ganhou destaque no início dos anos 2000 e continua sendo um ponto crítico no setor da saúde. A segurança do paciente envolve a prevenção de erros e a minimização de riscos e danos associados ao cuidado de saúde. No Brasil, o Programa Nacional de Segurança do Paciente enfatiza a importância da humanização, da comunicação efetiva e do envolvimento do paciente como fundamentais para evitar incidentes e eventos adversos??.

Participação Ativa do Paciente na Segurança

Uma tendência crescente na área da saúde é o envolvimento ativo dos pacientes em seu próprio cuidado. Isso inclui dar voz aos pacientes e suas famílias e promover parcerias entre pacientes, profissionais de saúde e a comunidade. O empoderamento do paciente ajuda a construir um sistema de saúde mais seguro e responsivo??.

Humanização e Comunicação no Cuidado

A humanização no tratamento e a comunicação eficaz são aspectos essenciais na segurança do paciente. Estes elementos ajudam a construir uma relação de confiança entre pacientes e profissionais de saúde, o que é fundamental para um tratamento eficaz e seguro. O foco na humanização pode reduzir significativamente os erros de cuidado e melhorar os resultados gerais de saúde.

Estratégias de Melhoria na Segurança do Paciente

Para melhorar a segurança do paciente, é crucial implementar estratégias abrangentes que envolvam tecnologia, treinamento e cultura organizacional. Isso inclui a adoção de sistemas de gestão da saúde que integrem informações, melhorando a precisão no diagnóstico e tratamento, além de fomentar uma cultura de segurança onde os erros são vistos como oportunidades de aprendizado e melhoria??.

Tecnologia e Inovação na Frente de Combate

A tecnologia desempenha um papel crucial na melhoria da segurança e experiência do paciente nos hospitais.

A adoção de tecnologias avançadas no setor da saúde tem sido uma força motriz para melhorar a segurança do paciente. Ferramentas como sistemas integrados de gestão da saúde e soluções baseadas na nuvem estão transformando o modo como os cuidados são prestados, aumentando a eficiência, a precisão e a qualidade do atendimento.

Sistemas Integrados de Gestão em Saúde

Os sistemas integrados de gestão da saúde, como o SIS-HOS e o SIS-SAP, oferecidos pela JME Informática, permitem uma melhor coordenação e gerenciamento do atendimento ao paciente. Eles facilitam a integração de dados clínicos e administrativos, proporcionando uma visão holística do paciente, o que é essencial para um atendimento seguro e personalizado.

O Papel da Nuvem e da Inteligência Artificial

O uso de soluções baseadas na nuvem e de inteligência artificial na saúde tem se mostrado benéfico na análise de grandes volumes de dados, auxiliando na identificação de padrões que podem prevenir eventos adversos. Essas tecnologias também são vitais para melhorar a tomada de decisão clínica e operacional.

A Inovação Como Chave para a Segurança do Paciente

A inovação contínua é fundamental para enfrentar os desafios da segurança do paciente. Isso inclui não apenas a adoção de novas tecnologias, mas também a implementação de processos de melhoria contínua e a promoção de uma cultura que valoriza a segurança do paciente como um componente central do cuidado em saúde.

A Experiência do Paciente no Coração dos Cuidados

Centrar o cuidado no paciente é essencial para garantir não apenas a segurança, mas também a satisfação e a recuperação eficaz.

A experiência do paciente em hospitais é um aspecto fundamental que vai além da mera prestação de cuidados médicos. Envolve criar um ambiente acolhedor, onde os pacientes se sentem ouvidos, respeitados e envolvidos em todas as etapas de seu tratamento.

Humanização do Atendimento

A humanização do atendimento hospitalar é uma abordagem que coloca o paciente e suas necessidades no centro do processo de cuidado. Isso implica em comunicação clara, empatia e respeito pelas preferências e valores individuais do paciente.

Comunicação Eficaz e Participação do Paciente

Estabelecer uma comunicação eficaz entre profissionais de saúde e pacientes é crucial. Isso não só ajuda na compreensão do tratamento, mas também permite que os pacientes participem ativamente de decisões relacionadas ao seu cuidado. A participação ativa dos pacientes tem se mostrado eficaz na prevenção de erros e na melhoria dos resultados de saúde.

Feedback e Avaliação Contínua

A implementação de sistemas de feedback, onde os pacientes podem compartilhar suas experiências e percepções, é uma ferramenta valiosa para os hospitais. Esses dados podem ser usados para identificar áreas de melhoria e para desenvolver estratégias que aprimorem a experiência do paciente.

Aprendizados e Transformações Pós-Covid

A pandemia de Covid-19 trouxe desafios sem precedentes e aprendizados valiosos na segurança e experiência do paciente em hospitais.

A pandemia de Covid-19 agiu como um catalisador para mudanças significativas nas práticas de segurança do paciente. Este período desafiador destacou a necessidade de protocolos de segurança robustos e adaptáveis em ambientes de saúde.

Adaptando-se a Novos Desafios de Segurança

Durante a pandemia, hospitais em todo o mundo tiveram que adaptar rapidamente suas práticas para lidar com o alto risco de infecção. Isso incluiu a implementação de medidas de isolamento mais rigorosas, o uso intensificado de equipamentos de proteção individual e a adoção de novas estratégias de triagem.

Tecnologia como Ferramenta de Resposta Rápida

A tecnologia desempenhou um papel fundamental na resposta à pandemia, desde o rastreamento de casos até o gerenciamento de recursos. Sistemas de informação em saúde permitiram uma resposta mais rápida e eficaz, melhorando a coordenação do cuidado e a alocação de recursos.

Lições Aprendidas e Futuro da Segurança do Paciente

As lições aprendidas durante a pandemia estão moldando o futuro da segurança do paciente. A importância de sistemas ágeis, a capacidade de adaptação rápida e a necessidade de resiliência tornaram-se mais evidentes do que nunca. A experiência adquirida está agora sendo usada para fortalecer os protocolos de segurança e preparar os sistemas de saúde para futuras emergências.

Casos de Sucesso Internacionais em Segurança do Paciente

Examinando exemplos internacionais para ilustrar práticas eficazes na segurança do paciente.

Ao redor do mundo, várias instituições de saúde têm estabelecido padrões elevados na segurança e experiência do paciente. Estes exemplos servem como modelos para hospitais brasileiros buscarem inspiração e implementarem práticas semelhantes.

Johns Hopkins Medicine – Enfatizando a Experiência do Paciente

Johns Hopkins Medicine, por exemplo, é renomado por sua ênfase na experiência positiva do paciente e da família. Utilizando a pesquisa HCAHPS para avaliar a experiência de cuidado no hospital, eles conseguiram identificar áreas de melhoria e aplicar estratégias que resultaram em melhores resultados de saúde.

Cleveland Clinic – Cultura de Segurança Justa

A Cleveland Clinic é outro exemplo notável, com seu Programa de Segurança do Paciente focado na melhoria contínua. Eles adotam uma cultura de segurança justa, incentivando os funcionários a reportarem erros, o que permite melhorar continuamente o atendimento e prevenir futuros erros.

Abordagem Sistêmica para a Segurança do Paciente

A abordagem sistêmica na análise da segurança do paciente, destacada pelo PSNet, reconhece que a maioria dos erros resulta de falhas previsíveis do ser humano em sistemas mal projetados. Identificar situações propensas a erros e mudar os sistemas de cuidados são essenciais para minimizar a ocorrência de erros e seus impactos nos pacientes.

JME e Safety4me: Uma Parceria Estratégica

A colaboração entre a JME Informática e a Safety4me representa um avanço significativo na segurança e na experiência do paciente em hospitais brasileiros.

A parceria entre a JME Informática, com mais de 35 anos de experiência no mercado de sistemas de gestão da saúde, e a Safety4me, uma empresa brasileira focada no engajamento do paciente em sua própria segurança, é um marco na melhoria da segurança do paciente no Brasil. Essa colaboração busca integrar tecnologia de ponta e processos eficientes para elevar os padrões de cuidado.

Inovação Aplicada à Saúde

A JME Informática traz sua expertise em soluções tecnológicas como o SIS-HOS e o SIS-SAP, alinhando-as com as inovações e metodologias da Safety4me. Essa sinergia visa aprimorar não apenas a segurança, mas também a eficiência operacional nos hospitais, colocando a experiência do paciente como foco central.

Impacto no Mercado Brasileiro de Saúde

A união dessas duas organizações tem um impacto significativo no mercado brasileiro. Ela atende às necessidades específicas dos hospitais brasileiros, oferecendo soluções customizadas que abordam desafios locais, ao mesmo tempo em que incorporam práticas globais de excelência em segurança do paciente.

Elevando os Padrões de Cuidado

A parceria entre a JME e a Safety4me é um exemplo de como a colaboração estratégica pode levar a avanços significativos na saúde. Ela representa um compromisso com a melhoria contínua e com a inovação aplicada à saúde, visando aprimorar a segurança e a experiência do paciente nos hospitais brasileiros.

Olhando para o Futuro: Segurança do Paciente em 2025

Explorando as aspirações e expectativas para a segurança do paciente nos próximos anos.

À medida que avançamos em direção a 2025, a visão para a segurança do paciente em hospitais brasileiros é clara: alcançar um sistema de saúde onde os incidentes adversos sejam minimizados e a experiência do paciente seja centralizada em todos os aspectos do cuidado.

Integrando Informações para um Cuidado Melhor

Um dos principais objetivos para o futuro é a integração efetiva de informações em todo o sistema de saúde. Isso envolve a utilização de tecnologias avançadas e sistemas de informação para coletar, analisar e compartilhar dados essenciais que possam melhorar a qualidade e a segurança do atendimento ao paciente.

Fomentando a Cultura de Melhoria Contínua

Outro aspecto crucial para o futuro é a promoção de uma cultura de melhoria contínua nos hospitais. Isso significa não apenas implementar novas tecnologias e processos, mas também garantir que profissionais de saúde estejam constantemente aprendendo, adaptando-se e aplicando as melhores práticas de segurança do paciente.

Parcerias Estratégicas para a Inovação em Saúde

Além disso, a colaboração entre diferentes entidades, como a parceria entre a JME Informática e a Safety4me, será fundamental para impulsionar inovações em segurança do paciente. Essas parcerias estratégicas são essenciais para compartilhar conhecimentos, recursos e experiências que podem levar a melhorias significativas nos cuidados de saúde.

Conclusão do Artigo:

Este artigo explorou como a parceria entre a JME Informática e a Safety4me está estabelecendo novos padrões em segurança e experiência do paciente em hospitais brasileiros. Discutimos a alarmante realidade das infecções hospitalares, a importância crítica da segurança do paciente e o papel da tecnologia e inovação nesse contexto. Analisamos exemplos internacionais de sucesso, o impacto das transformações pós-Covid na área da saúde e como a colaboração estratégica entre a JME e a Safety4me está impulsionando melhorias significativas. Olhando para o futuro, vislumbramos um cenário onde a segurança do paciente é centralizada e a inovação contínua é a chave para um cuidado de saúde mais eficaz e seguro.

JME contribuindo para a formação de profissionais da área da saúde

JME Informática efetivou uma parceria com a Escola de Educação Profissional Estilo na cidade de Pelotas no RS, com esta parceria os laboratórios da escola contarão com o sistema de prontuário – PEP do Sistema de Gestão Hospital SIS.HOS de nossa empresa.

O sistema será utilizado para treinamento dos alunos da escola, com o objetivo de propiciar um ambiente de tecnologia similar ao encontrado nos hospitais, dando um diferencial aos alunos da escola no momento da busca por colocação no mercado de trabalho, e uma maior qualificação dos profissionais contratados pelas instituições de saúde.

“A parceria nos proporciona disseminar o conhecimento e a familiarização com o que nossos alunos encontrarão ali na frente, depois de formados, nos hospitais da cidade”, afirma Leo Jaime da Silva diretor da Escola Estilo.

“Com o numero de hospitais na região que utilizam nosso sistema, podemos não só contribuir com a formação de profissionais com maior qualificação, mas também, permitir a redução do tempo e custo de treinamento dos profissionais contratados por estes hospitais.”, destaca Jorge Branco CEO da JME Informática.

Com mais esta iniciativa a escola reitera o seu comprometimento em proporcionar uma educação de excelência que prepare os seus alunos para os desafios e oportunidades do mundo profissional.

Escola de Educação Profissional Estilo – Pelotas | RS

Com 30 anos de história e o compromisso contínuo de oferecer uma educação de alta qualidade alinhada às demandas do mercado, a Escola Estilo oferta cursos técnicos na área da saúde e segurança, bem como uma gama de programas e cursos de qualificação. São cursos que foram cuidadosamente projetados para preparar os alunos para as demandas emergentes da indústria como Técnico em Enfermagem, Técnico em Radiologia, Técnico em Segurança do Trabalho, e Qualificações em Instrumentação Cirúrgica, Auditoria em Saúde, entre outros. Nos últimos anos, os  alunos obtiveram conquistas notáveis, demonstrando excelência não apenas em sala de aula, mas também em concursos e seleções, na região sul e nos demais estados do país. Essas realizações refletem o comprometimento da escola em fornecer um ambiente propício ao crescimento acadêmico e profissional, visando sempre o mercado como ponto alto das escolhas e decisões. Eventos e outras iniciativas de imersão no mundo do trabalho são realizados regularmente com os alunos, além do Projeto de extensão “Caminhos da Formação em Saúde” onde desenvolvem workshops, palestras, feiras de carreiras e visitas técnicas que são fundamentais para enriquecer a experiência educacional, oferecendo oportunidades práticas e de networking.

A Escola Estilo fica localizada na cidade de Pelotas – Rio Grande do Sul, na Rua Lôbo da Costa, nº1935 e nosso telefone para contato é (53) 3229-1314. https://www.escolaestilo.com.br/

Gestão da higienização de leitos

A redução da ociosidade dos leitos e do tempo de higienização, podem impactar de forma significativa nos custos e até mesmo em infecções hospitalares. Neste sentido a JME Informática desenvolveu o JME HIG.

A solução permite o acompanhamento central das liberações de leitos para higienização, tempo de atendimento da solicitação e qual agente está realizando o serviço; além de uma aplicação mobile onde, através do smartphone ou tablet, o agente de higienização pode registrar o início, término, ou intercorrências na realização do serviço em tempo real.

Com esta solução os hospitais poderão ter um acompanhamento da produção e gargalos no processo de higienização que podem reduzir de forma significativa na agilidade da liberação dos leitos para novas internações. Estes são alguns benefícios e algumas funcionalidades desta nova aplicação.

Solicite informações sobre as soluções da JME e o JME HIG.

Integração GERCON e GERINT para o estado do RS

O sistema de gestão hospitalar da JME – SIS.HOS já oferece as APIs de integração (homologadas pela PROCEMPA) com o complexo regulador do estado do Rio Grande do Sul de forma direta. A solução de integração com o GERINT e GERCON, já estão sendo utilizada por diversos hospitais do estado, permitindo uma maior agilidade dos registros na plataforma do governo e também a gestão completa do processo regulador.

O principal fator de ganho para os hospitais é a agilidade, pois todos os registro realizados no sistema da JME (registro de atendimento realizados, alta de pacientes ambulatoriais, solicitação de internação, troca de leitos, interdição de leitos, internação e alta de pacientes internados) geram automaticamente tarefas que serão executadas pelas APIs e que atualizarão os sistemas do processo regulador. Além disto, todas as autorizações liberadas no GERCON e GERINT já estão disponíveis para acesso e importação para o sistema da JME.

O que é o GERCON e GERINT?

O Gercon foi lançado em 2016 e faz parte do Complexo Regulador da Saúde – estrutura regulada pelo Ministério da Saúde e definida no âmbito dos Estados, integrando todo o processo regulatório dentro das secretarias municipais e estadual. O sistema permite priorizar, através da informatização, as demandas por consultas especializadas mais graves e urgentes, e não apenas por simples ordem de entrada no sistema.

O Governo do Estado do RS também implantou o Sistema de Gerenciamento de Internações (Gerint). Igualmente desenvolvido pela Procempa, o Gerint permite uma qualificação na busca por vagas a partir de um mapa de ocupação dos leitos em tempo real , onde a Secretaria da Saúde (SES) passará a ter um maior monitoramento e gestão das internações hospitalares no Estado.

 

Solicite mais informações a nossa equipe de suporte.